历史订单管理
历史订单 (History) 模块集中展示过去所有交易，可按日期与状态筛选，并支持对已完成订单发起退款。
1. 查看特定时间内的营收
- 进入侧边栏 Order History
- 在页面日期栏中选择 开始日期 与 结束日期
- 点击 Apply / 应用，系统自动汇总该期间的收入、订单数、小费金额等关键指标
2. 按状态筛选订单
在 Order History 页面，你可以筛选 ALL /Completed / Canceled / Disputed。
快捷筛选
- 多选日期 + 状态可组合查询，例如「上周被取消的订单」
3. 对已完成订单执行退款
注意：退款操作无法撤销，请在确认之后再提交。
- 在 Completed 列表中找到目标订单，点击 View 进入详情页
- 点击右下角 Adjust
- 在弹窗中选择 - Issue Refund
-
勾选需要退款的商品或自定义金额。
-
确认无误后点击 Confirm Changes，系统即时向顾客退款并发送通知
部分退款场景
- 遗漏配料、饮料漏发
- 菜品份量不足
- 顾客体验补偿
联系支持
如遇到无法查到订单或退款异常等问题，请发送邮件至 hello@zomi.menu。